近年来，随着互联网经济的蓬勃发展，团购成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的投诉问题也逐渐增多。许多消费者在享受团购便利的同时，遭遇了商品质量差、服务不到位或商家拖延发货等问题。面对这些问题，不少消费者感到无助，不知道该如何维护自己的权益。

首先，消费者在遇到团购纠纷时，应第一时间与商家沟通协商。通过明确表达自身诉求，并提供相关证据（如订单截图、付款记录等），往往能够快速解决争议。如果商家态度消极或拒绝承担责任，则可以向平台客服反映情况，寻求第三方介入调解。此外，消费者还可以选择拨打12315热线，向市场监管部门投诉，以获得更有力的支持。

值得注意的是，为了避免类似问题再次发生，消费者在参与团购前需仔细阅读条款细则，了解退换货政策及售后服务保障。同时，选择信誉良好的商家和平台也是减少风险的关键。通过理性消费与合理维权，才能让团购真正成为便捷且安全的购物方式。