为了确保公司运营的规范化和高效性，维护良好的工作秩序，提升服务质量，特制定以下物流公司规章制度。全体员工必须严格遵守，共同营造一个和谐、有序的工作环境。

一、考勤管理

1. 上下班时间

公司实行标准工作时间制，具体时间为上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。员工需按时打卡签到，不得迟到或早退。如有特殊情况需要请假，须提前向主管申请并获得批准。

2. 请假制度

员工如需请假，应填写《请假单》，经部门负责人审批后方可生效。病假需提供医院证明，事假需说明具体原因。未经批准擅自离岗者将按旷工处理。

3. 加班规定

如因业务需求需安排加班，由部门主管通知，并记录在案。公司将根据实际情况给予调休或发放加班补贴。

二、岗位职责

1. 物流操作员

负责货物的装卸、分拣及配送工作，严格按照操作流程执行任务，确保货物安全送达客户手中。

2. 调度员

负责车辆调配及路线规划，及时协调处理运输过程中出现的问题，保障物流链的顺畅运行。

3. 客服人员

负责接听客户咨询电话，解答疑问，处理投诉，并跟进订单状态，提供优质的客户服务体验。

三、安全规范

1. 设备使用

使用叉车、搬运机等机械设备时，务必经过专业培训，严格按照操作规程进行作业，避免发生安全事故。

2. 防火防盗

各仓库区域应配备灭火器等消防设施，定期检查设备是否完好。下班后锁好门窗，防止盗窃事件的发生。

3. 交通安全

驾驶员出车前需检查车辆状况，严禁酒驾、疲劳驾驶。严格遵守交通法规，确保行车安全。

四、奖惩措施

1. 奖励机制

对于表现突出、完成任务出色的员工，公司将给予物质奖励或晋升机会，以激励大家的积极性。

2. 惩罚条例

违反公司规章制度的行为将受到相应处罚，包括警告、罚款甚至辞退。情节严重者将追究法律责任。

五、沟通与反馈

鼓励员工积极提出合理化建议，参与公司管理。任何意见或建议可通过书面形式提交至人力资源部，公司将认真对待每一条反馈。

以上规章制度自发布之日起实施，请全体同事严格遵守。让我们携手努力，为公司的发展贡献自己的力量！

2023年XX月XX日修订版