尊敬的客户：

为了更好地服务于广大卷烟零售客户，提高订货效率和服务质量，徐州烟草公司推出了网上订货平台。该平台旨在为客户提供便捷、高效的订货体验，让您随时随地轻松完成卷烟订购。以下是详细的使用指南，帮助您快速上手。

一、注册与登录

1. 注册账号

首次使用平台的客户需先进行注册。请访问徐州烟草网上订货平台官网（具体网址由当地烟草公司提供），点击“注册”按钮，按照提示填写相关信息，包括手机号码、店铺名称等，并设置密码。

2. 登录账号

注册成功后，使用手机号和密码登录系统。如果忘记密码，可通过“忘记密码”功能重置。

二、浏览商品目录

登录后，您可以查看最新的卷烟商品目录。平台会根据您的历史订单记录推荐相关商品，同时支持按品牌、价格区间筛选商品，方便您快速找到所需产品。

三、下单流程

1. 选择商品

在商品目录中勾选需要购买的商品，并填写订购数量。请注意，部分商品可能存在库存限制，请以平台显示为准。

2. 提交订单

确认无误后，点击“提交订单”按钮。系统将自动生成订单详情，请仔细核对订单信息是否准确。

3. 支付方式

平台支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款等。根据个人需求选择合适的支付方式完成付款操作。

四、订单查询与管理

- 查看订单状态

登录平台后，进入“我的订单”页面，即可查看所有已提交或已完成的订单状态。

- 修改订单

若订单尚未发货，您可以通过联系客服申请修改订单内容（如调整数量、取消订单等）。

五、常见问题解答

Q: 如何找回丢失的登录密码？

A: 进入登录页面，点击“忘记密码”，输入注册时使用的手机号码，按照指引完成密码重置。

Q: 如果遇到无法下单的情况怎么办？

A: 检查网络连接是否正常，确保填写的信息准确无误。如仍存在问题，请联系客服寻求帮助。

六、联系方式

如有任何疑问或建议，请拨打客服热线：[具体电话号码] 或发送邮件至 [邮箱地址]。我们将竭诚为您服务！

感谢您选择徐州烟草网上订货平台！我们致力于为您提供更加优质的购物体验，期待您的宝贵意见和支持！

祝您生意兴隆！

徐州烟草公司

[具体日期]

以上内容为原创撰写，旨在清晰地指导客户使用徐州烟草网上订货平台的各项功能，同时保持语言简洁易懂，符合实际应用场景。