随着医疗行业的快速发展，医疗器械的质量管理显得尤为重要。为了确保医疗器械的安全性和有效性，规范医疗器械的经营行为，特制定本制度和工作程序。以下为具体的

一、质量管理方针与目标

我们始终坚持以人为本，以患者为中心的服务理念，严格遵守国家相关法律法规，确保医疗器械的质量安全。我们的目标是通过有效的质量管理措施，提高客户满意度，降低风险，保障公众健康。

二、组织结构与职责

公司设立了专门的质量管理部门，负责医疗器械的质量管理工作。各部门负责人需明确自身职责，积极配合质量管理部门的工作，共同维护医疗器械的质量安全。

三、采购管理

在医疗器械的采购过程中，必须严格审核供应商资质，确保其具备合法的生产或经营资格。同时，对每批购进的医疗器械进行验收检查，确保其符合国家标准和行业标准。

四、储存与养护

医疗器械的储存环境应符合产品说明书的要求，定期检查库存产品的质量和有效期，及时处理过期或不合格产品，防止因储存不当导致的质量问题。

五、销售与售后服务

销售医疗器械时，应向客户提供详细的产品信息和使用说明，并做好记录。对于客户的反馈意见，应及时响应并采取相应措施解决问题，不断提升服务水平。

六、培训与考核

定期组织员工参加医疗器械相关的法律法规、专业知识和技术操作等方面的培训，增强员工的责任意识和服务能力，确保每位员工都能胜任自己的岗位职责。

七、监督与改进

建立完善的内部监督机制，定期开展自查自纠活动，发现问题立即整改。同时，积极接受外部监管部门的检查指导，不断完善自身的管理体系，推动企业持续健康发展。

以上即为《2018年医疗器械经营质量管理制度及工作程序（整理版）》的主要内容。希望全体员工能够认真学习领会，并将其贯彻到日常工作中去，共同促进公司的长远发展。