为加强公共厕所的日常管理，提升环境卫生质量，保障市民及游客的使用体验，营造整洁、舒适、文明的如厕环境，特制定本制度。本制度适用于所有公共场所内的公共厕所，包括但不限于商场、公园、车站、学校、医院等。

一、管理职责

1. 公共厕所由所在单位或物业管理部门负责日常管理和维护，明确专人负责卫生监督与检查。

2. 各单位应设立卫生管理员岗位，定期对厕所进行清洁、消毒和设施维护。

3. 对于开放式公共厕所，应与环卫部门建立联动机制，确保保洁工作及时、高效。

二、卫生标准

1. 厕所内地面、墙面、天花板应保持干净无污渍，无积水、无异味。

2. 马桶、小便池、洗手台等设施应每日至少清洁两次，并定期进行深度消毒。

3. 垃圾桶应及时清理，做到日产日清，避免垃圾溢出。

4. 通风系统应保持良好运行，必要时可安装除臭设备，减少异味产生。

5. 卫生纸、洗手液、擦手纸等用品应配备充足，保证正常使用。

三、使用规范

1. 所有使用者应自觉维护厕所环境卫生，不得随意丢弃杂物、乱涂乱画。

2. 禁止在厕所内吸烟、随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为。

3. 使用完毕后应主动冲水，保持设施整洁。

4. 对于损坏的设施，应及时报告管理人员，不得私自拆卸或破坏。

四、监督检查

1. 管理单位应定期组织卫生检查，每月不少于一次，并做好记录。

2. 检查内容包括卫生状况、设施完好性、人员履职情况等。

3. 对于存在问题的厕所，应限期整改，并视情况给予通报或处罚。

4. 鼓励公众参与监督，设立投诉举报渠道，接受社会监督。

五、宣传教育

1. 应通过宣传栏、电子屏、广播等方式，普及文明如厕知识，提高公众环保意识。

2. 定期开展卫生评比活动，树立先进典型，营造良好的社会氛围。

3. 加强对保洁人员的培训，提升其服务意识和操作技能。

六、应急处理

1. 如遇突发情况（如堵塞、漏水、停电等），应立即启动应急预案，及时处理。

2. 对于重大公共卫生事件，应按照相关法律法规和应急预案进行处置。

七、附则

1. 本制度自发布之日起施行，由相关部门负责解释和修订。

2. 各单位可根据实际情况制定实施细则，但不得与本制度相抵触。

通过严格执行本制度，进一步提升公共厕所的管理水平和服务质量，切实改善城市形象，促进社会文明进步。